Chính sách này quy định các nguyên tắc bảo hành đối với xe Mazda chính hãng do CÔNG TY TNHH THACO AUTO BẮC GIANG phân phối và cung cấp dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với các xe Mazda chính hãng được phân phối thông qua hệ thống đại lý ủy quyền của Mazda Việt Nam và đáp ứng các điều kiện bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

Xe được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Xe còn trong thời hạn hoặc giới hạn bảo hành theo quy định của Mazda Việt Nam.

• Xe được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Các hư hỏng phát sinh do lỗi vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

• Xe được bảo dưỡng, sửa chữa theo khuyến nghị của nhà sản xuất.

3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

• Hư hỏng do tai nạn, va chạm, thiên tai, ngập nước, hỏa hoạn hoặc các nguyên nhân khách quan khác.

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu xe.

• Sử dụng phụ tùng, phụ kiện không chính hãng hoặc không theo khuyến nghị của Mazda Việt Nam.

• Các trường hợp khác không thuộc phạm vi bảo hành theo quy định của Mazda Việt Nam.

4. Quy trình bảo hành

Khi xe phát sinh sự cố thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng vui lòng đưa xe đến Mazda Bắc Giang hoặc bất kỳ đại lý/trạm dịch vụ ủy quyền của Mazda trên toàn quốc để được kiểm tra và xử lý theo quy trình bảo hành của Mazda Việt Nam.

5. Lưu ý

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành hiện hành của Mazda Việt Nam tại từng thời điểm. Trong trường hợp có sự khác nhau giữa nội dung trên website và chính sách của Mazda Việt Nam, chính sách do Mazda Việt Nam ban hành sẽ được ưu tiên áp dụng.

6. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THACO AUTO BẮC GIANG

• Địa chỉ: Quốc lộ 1A, Tổ dân phố Riễu, Phường Dĩnh Trì, Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam.

• Hotline: 0938 901 576

• Email: thacoautobacgiang@thaco.com.vn

Nếu cần hỗ trợ về bảo hành hoặc dịch vụ sau bán hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.